Política de envío

Realizamos envíos a toda España mediante empresas de transporte colaboradoras.

Aviso importante

Con motivo de las vacaciones de verano, los pedidos realizados entre el 3 y el 7 de agosto serán preparados a partir del 8 de agosto, siguiendo el orden de recepción. Agradecemos vuestra comprensión.

Preparación del pedido

• Los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

• Una vez preparado el pedido, se entrega a la empresa de transporte para su envío.

• El plazo de entrega dependerá del destino y de la empresa de transporte.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea entregado a la empresa de transporte, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento para consultar el estado del envío.

Gastos de envío

os gastos de envío para pedidos dentro de España son de 6 € y se mostrarán antes de finalizar la compra.

En aquellos pedidos cuyo peso total supere los 7 kg, Vitaminshop podrá ponerse en contacto con el cliente antes de preparar el pedido para informar de un posible coste adicional de transporte. Si el cliente no acepta dicho coste, el pedido será cancelado y se reembolsará íntegramente el importe abonado.

Pedidos realizados en fines de semana y festivos

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.

Productos sin stock

Si, excepcionalmente, algún producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible para ofrecer una solución.

Incidencias en el transporte

Si el pedido llega dañado o presenta cualquier incidencia relacionada con el transporte, recomendamos contactar con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción para poder gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido o el envío, puedes contactar con nosotros a través de la página de contacto de la tienda. Estaremos encantados de ayudarte.